Вопросы-ответы
- 14 Февраля 2020 Может ли камин Dimplex Juneau работать бех воды? Обязательно ли присутствие воды в его резервуаре? Можно ли его включать, если воды нет?
- 31 Января 2020 Добрый день! Подскажите, у меня на камине подгорела плата. Возможно ли у вас заказать и приобрести такую плату? Я могу вам отправить фото данной платы.
- 29 Января 2020 Доброе утро!Подскажите, пожалуйста. Имеется камин EWT Model: DNV20CHКамином практически не пользовался, последний год – полтора я его даже не запускал. Сейчас пробую включить, он работает секунд 30 – минуты и автоматически выключается. А т
- 26 Января 2020 Добрый день. В камине в резервуаре, куда заливается вода, проржавела и в итоге сломалась пружинка. Подскажите , пожалуйста, с кем связаться, чтобы выслали данную запчасть?
- 18 Января 2020 Здравствуйте. Камин долго не работал. Включили через год примерно. У камина перестал идти пар. В чем может быть проблема ?
- 08 Января 2020 Добрых дней!Можно ли приобрести пружинку для контейнера с водой, разломилась за время эксплуатации и не держит клапан.
- 05 Января 2020 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема. Камин Dimplex CAS400NH включается, но в момент щелчка зажигания пара, он полностью выключается.
- 03 Января 2020 Добрый день, проблема в отсутствии поднимающегося пара в Электрокамине Dimplex Juneau Opti Myst.При включении камина слышен звук запускающегося вентилятора, работает примерно 30 сек, далее вентилятор крутится без работающего мотора, пар идет очень сла
- 02 Января 2020 мой вестбрук на прошлый нг щелкал и отключался, выяснили что надо новый парогенератор - купили оригинальный, заработал. На лето воду слили, до нг не включали. теперь заправили водой, пар делается внутри, но его мало и наружу не выходит, еле видно. на са
- 01 Января 2020 Почти год назад приобрели Каминокомплект Dimplex Marseille очаг Viotta Deluxe, при включении сильно пахнет
- 30 Декабря 2019 не работает парогенератор мо11в-1с. гле можно приобрести?
- 23 Декабря 2019 Добрый день! После летне-осеннего перерыва решил запустить камин. Залил воду и включил. После нескольких секунд свечения ламп камин сам выключается. Что может быть и что делать?
- 23 Декабря 2019 Здравствуйте! Мне требуется заменить бачок для воды в электрокамине Dimplex Danville (протекает крышка бачка). Как его можно заказать? Сколько будет стоить?
- 17 Декабря 2019 Добрый день, подскажите подлежит ли ремонту парогенератор камина Dimplex. Перестал идти пар. если да, куда можно обратиться в городе Краснодар
- 14 Декабря 2019 Добрый день, сломался вентилятор в камине Dimplex DF 2010-EU, подскажите где можно его заказать?
- 13 Декабря 2019 Сломалась мембрана на парогенераторе от cassette 600, также нужен для него бак до воды. Как можно приобрести ?
- 09 Декабря 2019 Здравствуйте. Камин Dimplex Cassette 400 куплен три года назад. Перестал производить эффект пламени. При включении электрокамина загораются лампы , через 10 секунд слышен щелчок, загорается красный светодиод на парогенераторе и включается вентилятор, но
- 02 Декабря 2019 Здравствуйте, у меня электрический камин dimplex model SHA20 BR L.при включении работает 30 сек и выключается, и так же не горят лампы, не подскажете куда можно сдать его в ремонт
- 21 Ноября 2019 Здравствуйте. Есть ли в наличии парогенератор для электрокамина Dimplex Opti-must Juneau?
- 17 Ноября 2019 Здравствуйте.Перестал вырабатываться пар, сначала подумали что перегорел нагревательный элемент, но замена не дала результата. Заметили что не работает вентилятор. лампочки работают. В чём может быть причина? Ещё есть ощущение, что вода заливает сильнее
- 25 Сентября 2019 Установили камин 4 дня назад. Все работало исправно. Сегодня в очередной раз закончилась вода в бачке парогенератора. Отключился. Залили воду, камин работает, но пара образуется ОЧЕНЬ мало. Нужно присматриваться, чтобы его увидеть. В чем может быть пробле
- 29 Июля 2019 Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, что нужно сделать с камином (а именно с водой), если уезжаю из дома на 6 месяцев и камином никто не будет пользоваться. Допустимо ли оставить воду в резервуаре или её надо слить? Останется ли вода где то внутри.
- 21 Мая 2019 Второй день как купили камин опти-мист.при включении обогрева дополнительно к шуму идет еще и вой!долго слушать невозможно!что делать!
- 19 Апреля 2019 Добрый день!Есть ли у вас представительство в Узбекистане (Ташкент)? Если нет, то возможна ли доставка до Ташкента с России?
- 03 Апреля 2019 Добрый день.Если Вам известно, подскажите пожалуйста, кто является официальным дистрибьютором Dimplex в Украине?Спасибо заранее.С уважением, Сергей Бойко,-- Студия каминов "KAMIN-bio"г. Киев, Глубочицкая 32-В,В галерее интерьеров
- 25 Марта 2019 https://dimplex.ru/catalog/portal-suite-alebastr-46/ Добрый день! Я хотела бы уточнить , имеется ли данный портал размером больше. Или же делаете ли вы на заказ портал? Спасибо!
- 09 Февраля 2019 Здравствуйте, приобрели очаг Dimplex cassette 400, после включение, очаг очень сильно пахнет пластиком. Пахнет верхняя часть с дровами. Это нормально явления для данных очагов и запах пройдет или будет всегда такой?
- 22 Января 2019 добрый день. будет ли электрический камин греть стену с обратной стороны?
- 26 Декабря 2018 Добрый день. Понимаю, что это не к Вам, но может быть у Вас случалось такое и Вы можете подсказать, что делать. У меня стоит камин Dimplex Cassette 1000, работал 6 месяцев нормально, а последнее время начал постоянно выключаться, т.е. поработает минут 20
- 12 Ноября 2018 Добрый деньКамин Данвиль шампань.Перестал включаться в режиме имитации огня. При включении: зажигаются лампы, проходит время, происходит включение вентилятора и парогенератора, и тут же щелчок реле и все выключается. Помогите, пожалуйста, разобраться
- 08 Ноября 2018 Слышно ли как электрокамин Dimplex гудит? Приобретал другой марки - в тишине слышно, как работает. Как обстоят дела с вашими очагами. Какие из них работают абсолютно тихо, не вибрируют и не гудят? В магазинах как правило есть фон, услышать нет возможности
- 02 Ноября 2018 Добрый день. Камин Denville Black перестал производить эффект пламени. При включении через 10-15 секунд раздается звуковой сигнал, лампы выключаются, на парогенераторе (M-011B) загорается красный светодиод. На сколько я понимаю неисправность именно в па
- 29 Октября 2018 добрый вечер. для ремонта Очага Cavendish необходима плата РС-V1.2 хочу узнать наличие.
- 28 Октября 2018 Почему некоторые модели каминов называются "настенными", если они имеют неправильную геометрию (отличную от параллелепипеда) и значительную глубину (более 17 см)? Однозначно требуется ниша - как картину их не повесишь..
- 24 Октября 2018 Здравствуйте. Сломался камин Dimplex Redway Opti-Myst. При нагревании пара отключается самостоятельно. Есть ли сервис-центр или представительство в Санкт-Петербурге?
- 16 Октября 2018 Здравствуйте, подскажите размеры ниши для встраивания электрокамина dimplex cassette l opti-myst
- 15 Октября 2018 Добрый день. При установке камина Dimplex Multifire DF3220 разбили стеклянную дверцу. Возможно ли её заменить?
- 04 Октября 2018 Добрый день. Приобретали камин в СПб, есть проблемы, куда обратиться в СПб?
- 03 Октября 2018 Возможно-ли заказать генератор пламени для электрокамина Dimplex Westbrook WBK20.Данные генератора: M-011BMFD 201206.
- 24 Сентября 2018 Здравствуйте! У меня камин опти-мист, при работе стал щелкать и отключаться. Как можно решить эту проблему?
- 07 Сентября 2018 Камины Dimplex где производятся?
- 30 Августа 2018 Можно ли обогреть электрокамином комнату?
- 16 Августа 2018 Чем можно заправлять камин с увлажнением воздуха?
